Mitarbeiter im technischen Service (m/w/d) – Photovoltaik

Das ist unser Geschäft
Als einer der regional führenden Photovoltaik-Fachbetriebe stehen wir für langjährige und fundierte Erfahrungen in der Beratung, Planung und Errichtung von Anlagen zur Erzeugung sauberer Energie. Über 3.000 zufriedene, unabhängige Kunden zeichnen uns aus. Mit unserer Arbeit gestalten wir die Energiewende in Deutschland aktiv mit. Zu unseren Kunden zählen Privat- und Gewerbekunden aus der Region.

Das erwartet dich

Bei deinen Arbeiten hast du viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung. Unser Unternehmen wächst stetig, wird modern geführt und bietet dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche. Wir pflegen digitale Arbeitsprozesse, denken und handeln smart und wurden hierfür u.a. mit dem Deutschen Handwerkspreis ausgezeichnet.

Das sind deine Aufgaben

Service- & Ticketmanagement

• Steuerung von Wartungen, Störungen und Reklamationen

• Priorisierung, Koordination und Planung technischer Einsätze

• Monitoring offener Servicefälle

Technische Kundenbetreuung

• Ansprechpartner für technische Fragestellungen im B2C- und B2B-Bereich

• Analyse und Koordination von Fehlerdiagnosen bei PV-Anlagen, Speichern und Wallboxen

• Zusammenarbeit mit Herstellern, Netzbetreibern und technischen Partnern

Prozessoptimierung

• Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Serviceprozesse

• Einführung von Standards, KPIs und Servicequalitätssystemen

• Verbesserung von Dokumentation und internen Abläufen

Das bringst du mit

• Erfahrung im technischen Service, idealerweise in Elektrotechnik, Energie, SHK, Gebäudetechnik oder Photovoltaik

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, technischer Betriebswirt oder vergleichbar

• Organisationstalent und starke Kundenorientierung

• Technisches Verständnis und pragmatische Lösungsorientierung

• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke

Wünschenswert

• Erfahrung im PV-/Energieumfeld

• Kenntnisse zu Energiespeichern, Wechselrichtern und Ladeinfrastruktur

Das sind deine Vorteile bei uns

• Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen

• Unbefristeter Vertrag

• Zukunftssichere Branche und stark wachsendes Unternehmen

• Attraktive Vergütung

• Moderne Arbeitsmittel

• Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld

• Job Bike, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und vieles mehr...